Le Portail Famille
Se connecter au portail famille de Carcassonne Agglo Solidarité - CIAS rien de plus facile ! Le portail famille a été créé pour gérer en toute simplicité le paiement de vos factures Alae et crèches.
Besoin d’aide ? Voici le mode d’emploi !
- Lors de votre première connexion, vous devez prendre connaissance de la charte d’utilisation du portail et la valider.
- Puis connectez-vous à l’aide de votre identifiant et de votre mot de passe, qui vous ont été transmis par courrier.
- Lorsque vous aurez saisi votre identifiant et votre mot de passe, il vous suffira de cliquer sur « valider » pour entrer sur votre espace dédié.
- Nous vous invitons à personnaliser votre mot de passe lors de la première visite sur le portail.
- Vous trouverez sur votre espace un manuel d’utilisation du portail famille afin de vous guider dans vos paiements….
Cliquez ici pour accéder au portail famille
Vos infos en +
- Vous avez oublié votre mot de passe ?
Il vous suffit de cliquer sur « Mot de passe oublié », pour recevoir celui-ci par email automatique.
- Un problème ?
Sur la page d’accueil du portail, l’onglet « contact » vous permet de poser vos questions sur les différents modes de paiement.
En cas de problème de facturation, contactez le service en cliquant ici (portailfamille @ carcassonne-agglo.fr).
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