Le Portail Famille

Se connecter au portail famille de Carcassonne Agglo Solidarité rien de plus facile ! Le portail famille a été créé pour gérer en toute simplicité le paiement de vos factures Alae et crèches.

Besoin d’aide ? Voici le mode d’emploi !

  • Lors de votre première connexion, vous devez prendre connaissance de la charte d’utilisation du portail et la valider.

  • Puis connectez-vous à l’aide de votre identifiant et de votre mot de passe, qui vous ont été transmis par courrier.

  • Lorsque vous aurez saisi votre identifiant et votre mot de passe, il vous suffira de cliquer sur « valider » pour entrer sur votre espace dédié.

  • Nous vous invitons à personnaliser votre mot de passe lors de la première visite sur le portail.

  • Vous trouverez sur votre espace un manuel d’utilisation du portail famille afin de vous guider dans vos paiements….


                                                                          Cliquez ici pour accéder au portail famille  

Vos infos en +

 

  • Vous avez oublié votre mot de passe ?

Il vous suffit de cliquer sur « Mot de passe oublié », pour recevoir celui-ci par email automatique.

  • Un problème ?

Sur la page d’accueil du portail, l’onglet « contact » vous permet de poser vos questions sur les différents modes de paiement.
En cas de problème de facturation contactez le service en cliquant ici (portailfamille @ carcassonne-agglo.fr)