Mon eau potable

Votre eau potable est gérée par 2 entités sur le territoire : SUEZ (Délégation de Service Public) et Eau RECA (Régie de l'eau, assurée par Carcassonne Agglo).

Publié le – Mis à jour le

La société GODIN EAU est mandatée par la Régie de l’eau Carcassonne Agglo (Eau RECA) pour le renouvellement de votre compteur d’eau (2025-2030). L’intervention consiste à remplacer le compteur actuel par un compteur neuf doté d’un dispositif de relevé des consommations à distance.

Qui gère l’eau sur ma commune ?

La Régie de l’eau (Eau RECA)

La Régie de l’eau intervient dans 47 communes de l’Agglo (voir carte ci-dessous). Vous trouverez toutes les informations et contacts (facturation, urgence) ci-dessous.

SUEZ (DSP)

Suez intervient dans les autres communes (voir carte ci-dessous). Pour avoir toutes les informations (contrat, souscription, facturation, urgence), rendez-vous sur le site www.toutsurmoneau.fr (ou par téléphone au 0977 408 408). Les autres informations sur cette page ne concernent que la Régie de l’eau (EAU RECA).

La carte des communes

Les missions de la Régie de l’eau (Eau RECA)

Préserver les ressources d’eau et assurer l’assainissement sont les missions principales de la régie de l’eau (Eau RECA). Les agents œuvrent au quotidien dans 2 domaines :

  • Eau potable : production et distribution d’eau potable et protection des ressources naturelles.
  • Assainissement : collecte, transfert et traitement des eaux usées.

A savoir

La facturation de l’eau intervient 2 fois par an : une relève et une estimation.
Votre facture est composée de deux parties :

  • une partie fixe pour les charges de l’eau et l’assainissement,
  • une partie variable en m3 correspondant à votre consommation.

Pour payer sa facture (Eau RECA)

L’Agglo a mis en place une régie de recettes afin de proposer aux communes gérées par Eau RECA des moyens de paiement plus diversifiées : CB au guichet, paiement en ligne, virement, mensualisation et paiement à l’échéance, paiement par chèque au guichet ou par courrier (pas de paiement en espèces possible).

Via le portail de l’eau

Portail de l’eau


Il est possible de souscrire ou de résilier soi-même un abonnement, de saisir les chiffres de son compteur pour mesurer sa consommation (en cas d’absence lors du passage du releveur), de payer en ligne par carte bancaire, de télécharger ou d’imprimer ses factures, de préciser ou modifier ses coordonnées (postales, téléphoniques, adresse mail) de déclarer un changement d’adresse, ou encore de poser des questions au service concernant la facturation.
Toutes les informations sur le paiement (ordre chèque, IBAN pour virement, mandat de prélèvement SEPA) sont à retrouver dans le règlement financier et mandat de prélèvement SEPA disponible à la page “Documents utiles”

A la Maison de l’Aggl’Eau

Lorsque la carte est sélectionnée au clavier, vous pouvez utiliser les touches + et − du clavier pour effectuer un zoom avant ou arrière, ainsi que les touches haut, bas, droite et gauche du clavier pour déplacer la carte.

Accueil, Administratif, Carcassonne : Maison de l’Aggl’Eau

Adresse :

431 Route de Narbonne, 11000 Carcassonne

Pour des questions techniques / urgence (Eau RECA)

Par téléphone

Téléphone : 0.800.011.890 (choix 1)
Un service d’astreinte est effectif 7 jours/7 et 24h/24 pour toute urgence. Les agents assurent ainsi le bon fonctionnement des services de distribution de l’eau potable et de l’assainissement. 

Par courrier, e-mail

Carcassonne Agglo
EAU RECA Régie de l’Eau
1 rue Pierre Germain
11890 Carcassonne CEDEX 9

E-mail : regie.eaureca@carcassonne-agglo.fr 

Pour des questions sur la facturation (Eau RECA)

Localiser

Lorsque la carte est sélectionnée au clavier, vous pouvez utiliser les touches + et − du clavier pour effectuer un zoom avant ou arrière, ainsi que les touches haut, bas, droite et gauche du clavier pour déplacer la carte.

Accueil, Administratif, Carcassonne : Siège Carcassonne Agglo

Adresse :

1 Rue Pierre Germain, 11000 Carcassonne

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